Versandpolitik

Wichtige Informationen

• Bestellungen können bis 16:00 Uhr aufgegeben werden
• Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktage (Mo–Fr)
• Die Lieferung dauert in der Regel 4-6 Werktage (Mo–Fr)
• Versandkostenfrei innerhalb Schweiz

Versandprozess

Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die den Start der Bearbeitung bestätigt. Diese dauert meist 1-2 Werktage. Nach dem Versand senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Trackinginformationen, damit Sie den Lieferstatus jederzeit überprüfen können. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 4-6 Werktage.

Mögliche Verzögerungen

Es kann gelegentlich zu Lieferverzögerungen aus verschiedenen Gründen kommen. Bitte warten Sie in diesem Fall zusätzlich 3 Werktage (Mo–Fr) ab. Sollte Ihre Bestellung danach noch nicht angekommen sein, wenden Sie sich bitte an info@shopenza.ch, damit wir den Vorgang prüfen können.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie beschädigte oder defekte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@shopenza.ch und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir bemühen uns, das Problem schnellstmöglich für Sie zu klären.

Stornierung einer Bestellung

Sie können Ihre Bestellung nur stornieren, wenn sie noch nicht bearbeitet und versandt wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

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